經驗理念:
立誠(chéng)守信:立誠(chéng)守信,優諾必踐,言真行實,說到做到,明揚暖通堅持誠(chéng)信守諾,在業内樹立良好的社會(huì)形象和職業形象。
與時俱進:明揚暖通遵循市場(chǎng)規律,認識競争環境,适應市場(chǎng)需求而不斷的進行變(biàn)革和創新,做到與時代同步。
技術創(chuàng)新:明揚暖通通過科技技術創(chuàng)新,向客戶提供優質的技術服務。樹立品牌形象,用技術支撐(chēng)明揚暖通科學的可持續發展。
公司事業态度:積(jī)極進取,堅持創(chuàng)新,持續改進
公司服務規(guī)範(fàn):熱情,優質,信譽,規(guī)範(fàn),安全,高效
公司運營方針:客戶至上,誠(chéng)信經營,創(chuàng)造價值,精益求精
公司運營目标:追求100%的客戶滿意率和股東(dōng)、員工、社會、合作夥伴的高滿意率,爲各相關方及公司自身創(chuàng)造價值,實現公司穩定發展。
售後服務宗旨:
放心:在爲客戶維護保養期間,我們嚴格按照技術操作規程及售後服務規範爲用戶提供服務,並(bìng)以“預防性原則”爲基礎,每月現場巡檢一次,對各種可能陳碼及時與用戶聯系,予以清除,並(bìng)作好記錄報(bào)告。
安心:用戶如遇突發事件,我們将提供24小時晝夜服務。用戶如有重大活動,我們專職服務工程師現場協助用戶管理設備(bèi),以確(què)保空調安全穩定運行。
舒心:作爲大型空調(diào)安裝企業,必須做到與時俱進,時刻響應國家号召,大力推銷低碳綠色環保型空調(diào),努力爲我們的客戶創(chuàng)造一個綠色環保的環境。
服務承諾:
在保修期内若因設備(bèi)本身質量事故,由明揚暖通負(fù)責修理或更換零部件。
保修期中因客戶管理不當(dāng),人爲操作所造成的損害,明揚暖通實行有償(cháng)服務。超過保修期,價格優惠,配件以合适的價格進行保養。
接到報(bào)修後(hòu)2小時内(分公司所在地)到位,一般問題24小時内解決,24小時全天候接收報(bào)修。
我公司負責對(duì)客戶使用、操作、維修和保養人員進行免費(fèi)培訓。
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